Política de Envíos

Última actualización: 4 de julio de 2026

En 𝐍𝐞𝐤𝐨 𝐀𝐭𝐞𝐥𝐢𝐞𝐫™, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás información sobre nuestros procesos de preparación y envío.

Tiempo de preparación

Una vez confirmada la compra, nuestro equipo procesa y prepara tu pedido en un plazo de 2 a 4 días hábiles.

Durante este período se realiza la verificación del pedido, el control de calidad, el embalaje y la entrega al servicio de transporte.

Tiempo de envío

Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y del servicio de transporte.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos, como condiciones climáticas, alta demanda, procesos logísticos o situaciones ajenas a nuestro control.

Número de seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta y esto impide la entrega, podrán generarse demoras o costos adicionales.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos ocasionados por la empresa transportista, condiciones climáticas, inspecciones aduaneras o períodos de alta demanda.

En estos casos, agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.